Fragen zu Ihrer Obst- und Snackgemüse-Lieferung
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Lieferungen, Ihrer Bestellung und der Bestellverwaltung. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, helfen wir Ihnen gern persönlich weiter.
Fragen zur Lieferung
An welchen Tagen wird geliefert?
Wir beliefern unsere Geschäftskunden von Montag bis Donnerstag. Der konkrete Liefertag wird individuell mit Ihnen abgestimmt und richtet sich nach Ihrem Standort, Ihrem Bestellrhythmus und unseren Touren im Liefergebiet.
So erhalten Sie frisches Obst und Snackgemüse zuverlässig zu einem festen, planbaren Termin direkt an Ihren Arbeitsplatz.
Was passiert, wenn am Liefertag niemand vor Ort ist?
Bitte stimmen Sie mit uns einen geeigneten Abstellort ab, beispielsweise einen Empfangsbereich, eine Garage, einen geschützten Eingangsbereich oder einen anderen trockenen und sicheren Ort auf Ihrem Gelände.
Alternativ kann die Lieferung nach Absprache an eine andere Adresse im Liefergebiet erfolgen, etwa an einen weiteren Unternehmensstandort oder ins Homeoffice.
Wie funktioniert eine Lieferpause?
Lieferpausen, beispielsweise wegen Betriebsurlaub, Feiertagen oder geringerer Besetzung, können Sie über Ihre Bestellverwaltung hinterlegen oder direkt mit uns abstimmen.
Bitte beachten Sie dabei den jeweiligen Bestellschluss, damit die Änderung rechtzeitig in unsere Tourenplanung einfließen kann.
Bis wann kann eine Bestellung bearbeitet werden?
Bestellungen können bis zum jeweiligen Bestellschluss geändert werden. Den konkreten Termin finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Einen Tag vor dem Bestellschluss versenden wir zusätzlich eine Erinnerung, damit Änderungen, Ergänzungen oder Lieferpausen rechtzeitig berücksichtigt werden können.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Können Produkte in der Kiste angepasst werden?
Ja. Je nach vereinbarter Kiste können einzelne Produkte angepasst, Mengen verändert oder zusätzliche Artikel ergänzt werden.
So lässt sich die Lieferung passend auf Teamgröße, Geschmack und Bedarf abstimmen. Bitte beachten Sie lediglich den vereinbarten Mindestbestellwert.
Kann die Menge an die Teamgröße angepasst werden?
Selbstverständlich. Ob kleines Büro, Praxis, Agentur, Kanzlei oder mehrere Standorte: Wir stimmen Menge, Lieferintervall und Zusammenstellung auf Ihren Bedarf ab.
Wie erhalten wir einen Zugang zur Bestellverwaltung?
Neue Kundenkonten richten wir persönlich für Sie ein. Schreiben Sie uns dazu an info@gemuesekistehannover.de, nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +49 5108 6075706 an.
Wie wird die Lieferung bezahlt?
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich auf Rechnung. Nach Absprache sind auch individuelle Zahlungsvereinbarungen möglich, beispielsweise zu Zahlungszielen oder zur Abrechnung per SEPA-Lastschrift.
Sprechen Sie uns gern an, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Ihr Unternehmen finden.
Sonstige Fragen
Wie nachhaltig sind Verpackung und Lieferung?
Wir legen großen Wert auf nachhaltige Verpackungen und vermeiden Plastikmüll, wann immer es möglich ist. Viele Produkte erhalten wir in wiederverwendbaren Pfandkisten oder Verpackungen aus Karton und Altpapier.
Einige besonders empfindliche Produkte, zum Beispiel Snacktomaten in Wachspapierschalen, benötigen dennoch eine schützende Verpackung. Auch dabei achten wir darauf, möglichst gut recycelbare Materialien einzusetzen.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns an info@gemuesekistehannover.de, nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +49 5108 6075706 an.
Wir helfen Ihnen gern persönlich weiter und erweitern diesen Bereich fortlaufend.